1. Niniejszy Regulamin określa warunki sprzedaży na terenie Polski towarów za pośrednictwem sklepu internetowego "Zdrowe Stawy" (zwanego dalej Sklepem) pod adresem: www.hyalutidin.pl.
2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Spółka Zdrowe Stawy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Tychach 43-100, przy ul. Grota Roweckiego 10/4, posiadająca NIP: 6332221734, REGON: 241925122 oraz KRS: 0000383798 (zwana dalej: Sprzedawcą). Sprzedawca wpisany jest do Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy sprzedawcy wynosi 5 000,00 ZŁ
3. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż suplementu diety HYALUTIDIN HC Aktiv.
4. Minimalne wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu są następujące:
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
1. Sklep umożliwia Kupującym założenie indywidualnego konta (konto użytkownika).
2. Założenie konta następuje poprzez:
3. Zalogowanie się do konta następuje poprzez wpisanie przez Kupującego adresu e-mail (login) oraz hasła wskazanego przez Kupującego przy założeniu konta.
4. Kupujący powinien aktualizować dane uzupełnione po założeniu konta niezwłocznie po zmianie tych danych.
5. Kupujący będący posiadaczami indywidualnych kont mają ułatwiony proces składania zamówień, w szczególności polegający na braku obowiązku każdorazowego potwierdzania akceptacji Regulaminu jak też obowiązku podawania danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres, NIP itp.). Ponadto Kupujący może korzystać z innych funkcji konta (np. przeglądania historii zamówień).
6. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych udostępnionych Sklepowi oraz ich poprawiania.
7. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a), b) oraz c) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO ), tj. przetwarzanie za zgodą osoby, której dane są przetwarzane, przetwarzanie w celu umożliwienia realizacji przez Sprzedawcę zawieranych umów, w tym w szczególności dostarczenia towaru i wystawienia dokumentów księgowych, a także w celu rozpoznawania reklamacji. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, może również żądać usunięcia danych. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka prywatności”.
1. Podstawą realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza zamówienia, w którym Kupujący wybiera m.in. rodzaj i ilość towaru, formę płatności oraz sposób dostawy.
2. Zamówienia można składać za pomocą elektronicznego formularza zamówienia udostępnionego w Sklepie. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest akceptacja Regulaminu przez Kupującego poprzez zaznaczenie w formularzu pola potwierdzającego zapoznanie się z Regulaminem.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie.
4. Wysyłka towaru następuje w terminie do 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia (dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Polski).
5. Ceny poszczególnych towarów wskazane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cło itp.).
6. Sprzedawca wydaje Kupującemu dowód sprzedaży (paragon lub fakturę VAT), który jest wystawiany po uprzednim skompletowaniu i przygotowaniu towarów do wysyłki lub do odbioru przez Kupującego i wysyłany Kupującemu wraz z przesyłką lub wręczany przy odbiorze towaru.
7. Zamówienia są przyjmowane 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem Internetu.
8. Kupujący może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach lub przy odbiorze przesyłki.
9. Kupujący ponosi koszty dostawy w kwocie 19 zł. Dostawa jest realizowana przez kuriera DPD. W przypadku zakupu dwóch lub więcej opakowań dostawa realizowana jest bezpłatnie.
1. Dostawa towarów może następować, według wyboru Kupującego:
2. Przy odbiorze towaru Kupujący proszony jest o sprawdzenie czy przesyłka nie posiada uszkodzeń, czy jest nienaruszona i zgodna z zamówieniem Kupującego.
3. W razie stwierdzenia przez Kupującego, że przesyłka jest uszkodzona, niekompletna lub niezgodna z zamówieniem, Kupujący jest proszony o nieprzyjmowanie przesyłki oraz, jeśli to możliwe, spisanie protokołu szkody z kurierem, a także zgłoszenie zaistnienia takiego faktu Sprzedawcy.
1. Kupujący będący konsumentem ma prawo, zgodnie z treścią art. 27 ustawy z dnia z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827) w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w pkt 2, oraz z zastrzeżeniem pkt 3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się w załączniku do niniejszego Regulaminu.
2. Kupujący, który odstąpił od umowy zgodnie z pkt 1 ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
3. Prawo odstąpienia od umowy określone w pkt 1 nie przysługuje w stosunku do towarów, których opakowania zostały otwarte, zgodnie z treścią art. 38 ust. 1 pkt 5) powołanej w pkt 1 Ustawy, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi jeśli przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Za otwarcie opakowania uznaje się otwarcie co najmniej jednej butelki z zestawu, w którym dostarczany jest towar. Za otwarcie opakowania nie uznaje się samego otwarcia kartonowego opakowania, w którym znajdują się butelki z towarem.
4. Uprawnienie do odstąpienia, o którym mowa powyżej, dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
1. W przypadku gdy kupujący jest przedsiębiorcą, do którego nie stosuje się przepisów dotyczących konsumenta, wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady towaru.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy, do którego stosuje się przepisy dotyczące konsumentów, za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem jednak, że z uwagi na specyfikę towaru towar nadaje się do spożycia w ciągu dwóch lat od daty jego produkcji, a data dostarczenia towary zawsze będzie przypadać po dacie jego produkcji. Przez Konsumenta, o którym mowa w poniższych pkt 3 – 13, rozumie się również przedsiębiorcę, do którego stosuje się przepisy dotyczące konsumentów (Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta).
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego wymiany. Z uwagi na właściwości towaru niemożliwi jest naprawa towaru niezgodnego z umową.
4. Jeżeli wymiana jest niemożliwa lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. Sprzedawca dokonuje wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
6. Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.
7. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
8. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
11. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
12. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta mailowo na adres info lub pocztą tradycyjną na adres Zdrowe Stawy Sp. z o.o. ul. Grota Roweckiego 10/4, 43-100 Tychy.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, w tym w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21 kwietnia 2026 roku.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają zastosowania wobec Kupujących - przedsiębiorców będących klientami Sprzedawcy, z którymi Sprzedawcę łączą umowy o współpracy handlowej regulujące szczegółowo prawa i obowiązki stron, w zakresie w którym postanowienia Regulaminu pozostają w sprzeczności z postanowieniami umowy współpracy (pierwszeństwo umowy).
1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż suplementu diety HYALUTIDIN HC Aktiv. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego: "Zdrowe Stawy" pod adresem: www.hyalutidin.pl. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie, zgodnie z danymi w pkt 3.
2. Sprzedawcą jest Spółka Zdrowe Stawy Sp. z o.o. zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy - KRS w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000383798.
3. Przedsiębiorstwo Sprzedającego mieści się w Tychach, przy ul. Grota Roweckiego 10/4. Konsument może kontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info oraz telefonicznie pod numerem: 793 196 111
4. Adres, pod którym Konsument może składać reklamację jest wskazany w pkt 3.
5. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sklepu zawierają podatek VAT. Opłata za dostawę towarów, w przypadku gdy towar nie jest odbierany przez Kupującego w siedzibie Sprzedawcy, wynosi 19 zł. W przypadku zakupu dwóch lub więcej opakowań dostawa realizowana jest bezpłatnie.
6. Nabywanie towarów za pośrednictwem Sklepu nie zwiększa kosztów korzystania ze środka porozumiewania się na odległość, które są zgodne z cenami oferowanymi przez poszczególnych dostawców, z których usług korzysta Konsument.
7. Zapłata za zakupiony towar oraz pokrycie kosztów dostawy następuje według wyboru Konsumenta poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach w momencie składania zamówienia lub przy odbiorze przesyłki.
8. Sprzedawca kompletuje zamówienie i przekazuje je do wysyłki lub przygotowuje do odbioru osobistego, w terminie do 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia (dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Polski). Sprzedawca rozpatruje przesłane reklamacje w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia, przy uwzględnieniu wszystkich okoliczności danej sprawy.
9. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z tym, że odstąpienie jest możliwe wyłącznie w stosunku do towarów, których opakowanie nie zostało otwarte po dostarczeniu – zgodnie z informacją podaną w pkt 3 w części „Odstąpienie od umowy”. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się na stronie Sklepu w zakładce "Kontakt"
10. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument pokrywa koszty wysyłki towaru z powrotem do Sprzedawcy.
11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
12. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad.
13. Sprzedawane towary nie są objęte gwarancją ani nie są w stosunku do nich przewidziane dodatkowe usługi posprzedażowe.
14. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz w sprawie sporu między nim, a Sprzedawcą, między innymi zwracając się do powiatowego rzecznika konsumentów lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Informacje dla konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Informacja na temat możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur zawarte są na stronie internetowej: https://polubowne.uokik.gov.pl/
SPRAWDŹ APTEKI
